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准确 可靠,始于哈希原厂增值服务
哈希(HACH)公司作为水质,水文监测仪器的高科技企业,不仅提供高品质的仪器,同时还提供专业、可靠的售后服务和技术支持。目前,哈希中国已在全国设有50余个售后服务网点 , 1个大型维修服务中心和遍布全国主要城市的100余名技术专业、经验丰富的哈希售后服务工程师。同时利用全面、先进的检测工具,依托高效的专家系统,秉承客户至上的服务理念,为中国广大用户提供方便、周到、高效的服务。
目前哈希主要以卓越服务方案、基础服务方案、校准服务方案和西安维修服务中心服务为基础,开发了质保延长、安装调试、仪器租赁、仪器搬迁、数据比对、技术培训、应用指导和资格认证等定制化服务产品。
哈希公司多年来以客户为导向,开发了针对不同行业的多元化服务产品,满足了不同行业客户的不同需求。
详细服务选型指南
给客户带来的价值
服务合同类型 | # | 服务合同价值 | |
卓越 Service A服务方案 (A Plus 含耗材、试剂) |
基础 Service B 保养校准 Service C |
1 | 被动性升级为预防性, 更低的仪器生命周期成本 |
2 | 仪器生命周期更长, 数据准确性更好 | ||
3 | 减少故障次数和维修时间, 降低故障时间 | ||
4 | 延长正常使用时间和故障间隔时间 | ||
5 | 制定预防性保养计划 | ||
6 | 所有服务人员都是哈希原厂经过认证的工程师 | ||
7 | Service A/B 包含应急维修(不当使用另外收费) | ||
卓越 Service A 专享 | 8 | 备件延保 | |
9 | 预防性升级为预测性, 合同期内服务预算固定 | ||
10 | 根据客户应用情况优化预防性保养计划 | ||
11 | 享受哈希原厂多级专家团队技术支持 | ||
12 | 减免了备件的投资, 降低了物流和行政成本 |
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